Disparo em massa no WhatsApp para clínicas de fisioterapia, pilates e RPG

Por que o disparo combina com a rotina de uma clínica de fisioterapia?

A clínica de fisioterapia trabalha com agenda recorrente. O paciente faz um ciclo de sessões, recebe alta e some. O aluno de pilates congela o plano nas férias e esquece de voltar. O horário das 7h fica cheio e o das 14h fica vazio. Quase toda a receita depende de manter a agenda ocupada com quem já conhece a clínica.

Essa base existe em toda clínica, só que espalhada: no sistema de agenda, na lista de alunos do pilates, nos contatos do celular da recepção. O disparo pela API oficial transforma esse histórico em campanhas organizadas, com mensagem aprovada pela Meta e respostas que chegam para a recepção marcar o horário.

O perfil da base costuma ter quatro grupos, e cada um merece uma mensagem própria:

• Pacientes em tratamento, com sessões de um pacote ainda a usar.
• Pacientes que receberam alta, que podem voltar para reavaliação, manutenção ou para o pilates.
• Alunos de pilates e de grupos, ativos, congelados ou que cancelaram.
• Pessoas que pediram informação sobre horários, convênios ou valores e autorizaram o contato.

O que o Código de Ética do COFFITO permite na mensagem?

A publicidade do fisioterapeuta segue o Código de Ética e Deontologia da Fisioterapia (Resolução COFFITO 424/2013), e o disparo é uma forma de divulgação. Os artigos que mais pesam na copy de uma campanha são estes:

O art. 48 também lista o que pode entrar no anúncio: endereço, telefone, horário de funcionamento e convênios e credenciamentos. Isso abre uma campanha útil e segura: avisar a base de que a clínica passou a atender um convênio novo.

Quais campanhas funcionam para fisioterapia, pilates e RPG?

1. 1
   Turma nova de pilates

   Horários novos ou vagas abertas numa turma. Segmente por quem já fez aula experimental ou pediu informação.

2. 2
   Horário livre na agenda

   Faixas de horário com vaga para RPG ou atendimento individual, enviadas para pacientes de alta e alunos congelados.

3. 3
   Reavaliação depois da alta

   Convite para uma consulta de reavaliação, sem citar a condição tratada. O fisioterapeuta decide o resto na consulta.

4. 4
   Saldo de sessões do pacote

   Aviso para quem ainda tem sessões a usar antes do prazo combinado. É um lembrete do serviço contratado.

5. 5
   Convênio novo

   A clínica passou a atender um convênio ou credenciamento. O art. 48 permite divulgar essa informação.

6. 6
   Volta do aluno congelado

   Depois das férias de janeiro e de julho, convite para retomar o plano de pilates.

Quando disparar cada campanha no ano da clínica?

Que mensagens usar no disparo da clínica de fisioterapia?

Os modelos abaixo usam uma clínica fictícia, a Movimento Pleno Fisioterapia (exemplo), com a identificação pedida pelo art. 48. Troque pelos dados da sua clínica.

Olá, {{1}}! A Movimento Pleno Fisioterapia abriu turma de pilates às {{2}}, a partir de {{3}}.

Quer garantir uma vaga? Toque em "Quero a vaga" que a recepção confirma o horário.

Resp. técnica: Dra. Ana Exemplo, fisioterapeuta, CREFITO 0-00000-F
Para não receber mais mensagens, toque em "Sair".

Oi, {{1}}, tudo bem? Aqui é da Movimento Pleno Fisioterapia. Já faz um tempo desde as suas últimas sessões, e temos horários para reavaliação nesta semana.

Se quiser agendar, responda esta mensagem.

Resp. técnica: Dra. Ana Exemplo, fisioterapeuta, CREFITO 0-00000-F
Para não receber mais mensagens, responda SAIR.

Olá, {{1}}. A Movimento Pleno Fisioterapia avisa: você ainda tem {{2}} sessões do seu pacote para usar até {{3}}.

Responda com o melhor dia e horário que a recepção agenda para você.

Para não receber mais estes avisos, responda SAIR.

Olá, {{1}}! A Movimento Pleno Fisioterapia agora atende o convênio {{2}}, em fisioterapia e RPG.

Para saber como agendar, responda esta mensagem.

Resp. técnica: Dra. Ana Exemplo, fisioterapeuta, CREFITO 0-00000-F
Para não receber mais mensagens, responda SAIR.

Como a AD PRO faz o disparo para clínicas de fisioterapia?

1. Você envia a planilha com nome, telefone e grupo (em tratamento, alta, aluno, interessado), a copy, o criativo e o objetivo. Você confirma que a base autorizou receber mensagens da clínica.
2. A AD PRO trata a base: junta as listas da agenda, do pilates e da recepção, remove duplicados (o mesmo paciente costuma estar em mais de uma), valida os números e padroniza DDI e DDD.
3. Revisão da copy: variáveis, saída, identificação do art. 48 e ausência de dado de saúde, depoimento ou promessa de resultado.
4. Teste em números reais da recepção e da coordenação. Nada sai antes da sua aprovação no portal de disparos.
5. Envio em lotes pela API oficial do WhatsApp, da estrutura da AD PRO, no horário em que a recepção consegue responder.
6. Relatório de entrega com enviados, entregues e evidências, e as respostas indo para a recepção ou para o CRM.

Quanto custa o disparo para uma clínica de fisioterapia?

Para uma clínica, o custo acompanha o tamanho da lista de pacientes e alunos de cada campanha. O saldo é pré-pago em quantidade de disparos e só o que foi entregue é debitado, como mostra o relatório. Valores médios publicados pela AD PRO:

Uma clínica pequena costuma ficar na primeira faixa. O valor final depende do volume, do objetivo e da estrutura da campanha. A página de teste antes do disparo mostra o que conferir no teste antes de aprovar.

Quais erros evitar no disparo de fisioterapia?

• Oferecer "avaliação grátis" ou preço muito abaixo do Referencial (art. 39).
• Usar foto de antes e depois ou depoimento de paciente (arts. 10 e 15).
• Citar a lesão do paciente na variável da mensagem.
• Divulgar palmilha, órtese ou aparelho no disparo.
• Esquecer nome e CREFITO do responsável técnico no anúncio (art. 48).
• Disparar para todos de uma vez num dia de agenda cheia.

Para outras áreas da saúde, veja as páginas de disparo para clínicas de estética e de disparo para academias, que têm pilates e treino funcional em comum, ou volte ao hub de disparo em massa.