Neste conteúdo (10 partes)
Onde está a sua venda hoje: no site ou no WhatsApp?
Essa é a primeira pergunta antes de trocar. O JivoChat se apresenta como chat online para sites e solução completa de atendimento, com WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail e Apple Business Chat na mesma central. Se a maior parte das vendas começa no chat do site, ele faz muito sentido. Se começa no WhatsApp, vale olhar um CRM de vendas por conversa.
| Sinal na operação | O que indica |
|---|---|
| A maioria dos leads chega pelo chat do site | Uma ferramenta forte em chat de site, como o JivoChat, combina com o seu caminho de compra |
| O visitante do site pede o WhatsApp e a conversa continua por lá | A venda já mudou de canal; o funil precisa morar onde a conversa acontece |
| Anúncios levam direto para o WhatsApp ou o Direct do Instagram | Faz sentido um CRM nativo de WhatsApp e Instagram |
| Vendedor anota negócio em planilha depois da conversa | Falta funil ligado à conversa |
| O gestor não sabe quanto vende cada origem | Falta BI que cruze origem, vendedor e produto |
Qual a melhor alternativa ao JivoChat para vender pelo WhatsApp?
Para quem vende pelo WhatsApp e pelo Instagram, o DataCrazy é uma alternativa direta ao JivoChat: a conversa entra no funil, a automação segue a etapa e a Crazy IA aponta quem tem intenção de compra. Para quem depende do chat no site e quer muitos canais de mensagem na mesma central, o JivoChat continua sendo uma escolha coerente.
JivoChat e DataCrazy lado a lado
| Ponto | JivoChat | DataCrazy |
|---|---|---|
| Ponto de partida | Chat online para sites, que virou central omnicanal | CRM para WhatsApp e Instagram, com automação e multiatendimento |
| Canais | Chat do site, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail e Apple Business Chat | WhatsApp pela API oficial, Instagram e Facebook no mesmo painel |
| CRM | Módulo de CRM dentro da central | O produto é o CRM: funil, Kanbans automatizados e automação por etapa |
| IA | Chatbot, agente de IA e assistente de IA para a equipe | Crazy IA nos fluxos: intenção de compra, sentimento e decisão automática |
| Relatórios de venda | Consulte o site oficial | BI com LTV, CAC, tempo por etapa e conversão por origem, vendedor e produto |
| Integrações | Mais de 50 integrações prontas e API | Webhook, API REST e MCP Server |
| Apps | Desktop (Windows, Mac, Linux) e celular | Consulte o site oficial |
A lista completa do que o DataCrazy faz está em funcionalidades do DataCrazy.
Dá para manter o chat do site e usar o DataCrazy?
Dá. Muitas empresas fazem assim: o chat ou o formulário continua no site e o lead vai para o funil do DataCrazy por webhook ou API, com origem marcada. A AD PRO monta essa ponte, às vezes com n8n no meio. O caminho está em integrar formulário do site ao CRM e em integração DataCrazy com n8n.
Oi, {nome}! Obrigado por falar com a gente pelo site.
Para não perder o fio e te mandar fotos, valores e proposta com calma, posso continuar por WhatsApp?
É só tocar aqui: {link_do_whatsapp_com_mensagem}
Se preferir seguir por aqui, sem problema. Um(a) consultor(a) vai te responder em até {prazo} minutos.
---
No CRM, ao receber o lead:
[ ] Origem: chat do site
[ ] Página de onde veio: {url}
[ ] O que pediu: ______
[ ] Etapa inicial: novo contato
[ ] Responsável: distribuição automáticaQuais outras alternativas ao JivoChat existem?
- Poli Digital. O Poli Chat junta WhatsApp, Instagram, Messenger e webchat do site, com distribuição por departamento e carteira. Veja a alternativa à Poli Digital.
- Digisac. Central multicanal com WebChat, WhatsApp pela API oficial, Instagram, Telegram, SMS, e-mail e Reclame Aqui. Veja a alternativa ao Digisac.
- respond.io. Caixa de entrada com agentes de IA, voltada a empresas B2C, que conecta o WhatsApp a CRMs como HubSpot e Salesforce. Veja a alternativa ao respond.io.
Como exportar os contatos do JivoChat?
Pela central de ajuda oficial do JivoChat, o caminho é: no app web ou desktop, abra CRM, depois Clientes, e use a opção de download de dados de clientes em Excel ou CSV, com filtros por data e canal. A mesma página indica em quais planos o recurso está incluído. A central também explica como exportar chats e negócios.
| No arquivo do JivoChat | No DataCrazy | Cuidado |
|---|---|---|
| Nome do cliente | Nome do lead | Padronizar maiúsculas e tirar apelidos |
| Telefone | Telefone (WhatsApp) | Formato com DDI 55 e DDD, sem espaços |
| Remover duplicados com o mesmo e-mail | ||
| Canal de origem | Origem do lead | Mantém o BI por origem desde o primeiro dia |
| Negócio exportado (se houver) | Negócio na etapa equivalente do funil | Definir antes a lista de etapas |
| Observações do operador | Nota no lead | Revisar se há dado sensível antes de importar |
Como migrar do JivoChat para o DataCrazy em 5 passos?
- 1Decidir o papel do site
Se o chat do site fica, ele vira porta de entrada integrada. Se sai, o site passa a levar para o WhatsApp com mensagem pronta.
- 2Exportar e limpar
Contatos e, se houver, negócios exportados pela central do JivoChat; limpeza de duplicados e de telefones fora do padrão.
- 3Montar o funil e a fila
Etapas, campos, distribuição automática e SLA no DataCrazy, com fluxos da Crazy IA para separar curioso de comprador.
- 4Conectar o número
O DataCrazy usa a API oficial do WhatsApp. Se o número hoje está no app, combinamos a passagem para não deixar cliente sem resposta.
- 5Treinar e medir
Treinamento com leads reais e leitura do BI nas primeiras semanas: origem, tempo por etapa e conversão por vendedor.
O roteiro completo está em migrar para o DataCrazy.
Quanto custa trocar o JivoChat pelo DataCrazy?
Pelos valores do site oficial em 20/10/2026, o DataCrazy vai de R$ 297 a R$ 2.997 por mês no ciclo mensal, em reais e com membros incluídos; semestral e anual têm 17% e 28% de desconto (datacrazy.io/planos). O cupom ADPROTECNOLOGIA dá R$ 100 de desconto no plano mensal. A implementação da AD PRO começa no plano Start, de R$ 2.250 (planos da AD PRO).
Quando ficar no JivoChat?
- O chat do site é o principal canal de entrada de clientes.
- Telegram, e-mail e Apple Business Chat precisam estar na mesma central do WhatsApp e do Instagram.
- Você usa várias das integrações prontas do JivoChat e o funil é simples.
Perguntas frequentes
O DataCrazy tem chat para site como o JivoChat?
Chat para site não está entre os canais anunciados no site do DataCrazy, que são WhatsApp, Instagram e Facebook. O lead do site entra no funil por webhook ou API, montado pela AD PRO.
Como exportar contatos do JivoChat?
Pela central de ajuda do JivoChat: CRM, Clientes, download de dados de clientes, em Excel ou CSV. A mesma página indica em quais planos o recurso está incluído.
Qual a diferença entre JivoChat e DataCrazy?
O JivoChat parte do chat online para sites e reúne outros canais, com módulo de CRM. O DataCrazy é um CRM de vendas por WhatsApp e Instagram, com funil, automação por etapa e Crazy IA.
Posso usar o JivoChat no site e o DataCrazy no WhatsApp?
Pode. O chat do site continua captando e o lead segue para o funil do DataCrazy por webhook ou API. A AD PRO monta essa integração.
Quanto custa migrar do JivoChat para o DataCrazy?
O DataCrazy começa em R$ 297 por mês no mensal (valores do site oficial em 20/10/2026, planos). A implementação da AD PRO começa em R$ 2.250 (planos da AD PRO).
Quem faz a migração do JivoChat para o DataCrazy?
A AD PRO Tecnologia, parceira Premier do DataCrazy, cuida da exportação, do funil, da integração com o site, da troca do número e do treinamento.
- JivoChat, site oficial (chat online para sites) (consultado em 10/11/2026)
- JivoChat, plataforma omnichannel de atendimento (consultado em 10/11/2026)
- JivoChat, central de ajuda: como exportar informações de contato (consultado em 10/11/2026)
- JivoChat, central de ajuda: como exportar chats (consultado em 10/11/2026)
- DataCrazy, site oficial (consultado em 20/10/2026)
- DataCrazy, página de planos (valores lidos em 20/10/2026) (consultado em 20/10/2026)
- AD PRO Tecnologia, planos de implementação publicados no site (consultado em 10/11/2026)