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Como funciona o disparo de PDF no WhatsApp?
No disparo pela API oficial, toda mensagem enviada fora da janela de 24 horas é um template aprovado pela Meta. O template tem partes fixas: cabeçalho, corpo, rodapé e botões. O PDF entra no cabeçalho, que a documentação da Meta permite ser texto, imagem, vídeo, documento, GIF (só na Marketing Messages API) ou localização. Escolhendo o formato documento, o arquivo chega junto da mensagem, e o corpo explica o que tem dentro.
O corpo aceita até 1.024 caracteres, o rodapé até 60, e os botões completam a mensagem: resposta rápida ("Quero fazer um pedido"), URL (até dois por template) ou ligar. Por isso o PDF nunca vai sozinho. Ele é o material de apoio, e o texto é o que faz a pessoa abrir. Para o básico de templates, veja templates do WhatsApp API.
Quem procura disparo de PDF quase sempre tem um destes materiais: catálogo de produtos, cardápio, tabela de preço para revendas, regulamento de promoção, programação de evento ou o boleto de um pedido recente. Cada um pede um texto e uma categoria de template diferentes, como mostra a tabela mais abaixo.
Quais arquivos e tamanhos a Meta aceita?
A página de mídia da documentação oficial lista os documentos aceitos e o limite de tamanho. Para comparar, a tabela mostra também imagem e vídeo, que são as outras mídias de cabeçalho mais usadas.
| Tipo | Formatos aceitos | Tamanho máximo |
|---|---|---|
| Documento | PDF, Word (.doc, .docx), Excel (.xls, .xlsx), PowerPoint (.ppt, .pptx) e texto (.txt) | 100 MB |
| Imagem | JPEG e PNG (8 bits, RGB ou RGBA) | 5 MB |
| Vídeo | MP4 e 3GP (vídeo H.264 e áudio AAC) | 16 MB |
O limite de 100 MB é o teto técnico, não a meta. Quem recebe abre o arquivo no celular, muitas vezes no 4G. Na prática, o PDF que funciona é o que abre rápido e se lê sem dar zoom. Prefira PDF a Word ou Excel: ele mantém o layout igual em qualquer aparelho.
Quando o PDF rende mais que imagem ou link?
| Material | Formato que costuma servir | Categoria provável do template |
|---|---|---|
| Catálogo de coleção ou de produtos | PDF no cabeçalho, com 3 destaques no texto | Marketing |
| Cardápio da semana ou de datas | PDF ou imagem, se couber numa tela | Marketing |
| Tabela de preço para revendas e lojistas | PDF (ou Excel, se o cliente faz pedido pela planilha) | Marketing |
| Regulamento de promoção | PDF, com link para a página oficial da promoção | Marketing |
| Programação de evento já confirmado pela pessoa | PDF ou imagem | Utilidade, se for só informação do evento que ela comprou |
| Boleto ou comprovante de um pedido recente | PDF do próprio pedido da pessoa | Utilidade, sem oferta junto |
Use imagem quando a mensagem cabe numa arte: uma oferta, um prato, um produto. A pessoa vê sem tocar em nada; o guia de template com imagem mostra como preparar. Use link quando o conteúdo muda com frequência ou tem compra on-line: o site sempre mostra a versão atual, como explicado em disparo em massa com link. Use PDF quando o material é extenso, precisa ser guardado ou repassado (o comprador da revenda manda a tabela para o sócio), ou não existe em página nenhuma.
Dá para mandar boleto em PDF no disparo?
Só num caso: como lembrete de pagamento de um pedido recente do próprio cliente, com o boleto daquele pedido. Isso é mensagem específica da pessoa, sem oferta, e pode ser utilidade. Cobrança de dívida como atividade é outra coisa: "debt collection" está na lista de usos proibidos da política do WhatsApp, e a AD PRO não faz esse tipo de envio. O limite entre os dois casos está em recuperar Pix não pago.
Só que boleto é um arquivo diferente para cada pessoa, com nome e valor, e a campanha padrão leva o mesmo arquivo para toda a base. Antes de planejar um envio com arquivo individual, consulte a AD PRO sobre a viabilidade: cada linha da planilha teria de apontar para o arquivo certo, e um erro de associação mandaria o boleto de um cliente para outro. E nunca peça, no texto ou no PDF, o número completo de cartão ou de conta bancária: a política do WhatsApp proíbe pedir esses dados por lá.
Como preparar o PDF para ser lido no celular?
ARQUIVO [ ] Formato PDF (não Word nem PowerPoint, que mudam o layout) [ ] Bem abaixo do limite de 100 MB: comprima imagens antes de exportar [ ] Sem senha e sem bloqueio de abertura [ ] Nome do arquivo claro: catalogo-verao-loja-exemplo.pdf LEITURA NO CELULAR [ ] Páginas em pé (retrato), não deitadas [ ] Fonte grande o bastante para ler sem zoom [ ] Primeira página com o essencial: o que é, validade e como pedir [ ] Preço, prazo e condições escritos por extenso, iguais aos do texto da mensagem LINKS E CONTATO [ ] Links internos levando ao seu site, com domínio próprio [ ] Número de WhatsApp ou botão de pedido na última página CONFERÊNCIA [ ] Data de validade ou de atualização impressa no arquivo [ ] Aberto no teste em pelo menos um Android e um iPhone [ ] Texto da mensagem resume o PDF em até 3 destaques
O texto da mensagem faz o trabalho pesado. Muita gente decide pelo corpo se vale abrir o arquivo; por isso ele precisa dizer o que tem no PDF, por quanto tempo vale e o que fazer depois. A estrutura de um bom texto está em copy para disparo em massa.
Modelos de mensagem com PDF no cabeçalho
[Cabeçalho: documento catalogo-colecao-verao.pdf]
Oi, {{1}}! A coleção de verão da Loja Exemplo chegou, e o catálogo completo está aqui em cima.
Destaques: vestidos leves, linha praia e a nova cor do ano.
Os preços do catálogo valem até {{2}}.
Viu algo que gostou? Toque em "Quero ver peças" e uma consultora te chama.
[Botão de resposta: Quero ver peças]
[Botão de resposta: Sair da lista][Cabeçalho: documento cardapio-natal.pdf]
Olá, {{1}}! Aqui é a Confeitaria Exemplo.
O cardápio de Natal está no arquivo acima: tortas, panetones e mesas de doces.
Encomendas até {{2}}, com retirada na loja ou entrega no bairro.
Para encomendar, responda esta mensagem com o número do item.
Para sair da lista, responda SAIR.[Cabeçalho: documento tabela-dezembro.pdf]
Olá, {{1}}. A tabela de dezembro da Distribuidora Exemplo para a {{2}} está no arquivo acima.
Pedido mínimo e prazos estão na primeira página. Os preços valem até {{3}} ou enquanto durar o estoque informado.
Seu representante, {{4}}, está à disposição para fechar o pedido.
[Botão de URL: Fazer pedido on-line][Cabeçalho: documento boleto do pedido]
Olá, {{1}}. Segue o boleto do seu pedido {{2}}, feito em {{3}} na Loja Exemplo.
Vencimento: {{4}}. Se já pagou, desconsidere esta mensagem.
Dúvidas sobre o pedido? Responda aqui.Quais erros fazem o disparo de PDF render pouco?
- Arquivo pesado e deitado. PDF de gráfica, feito para imprimir, demora a abrir e obriga a pessoa a girar o celular.
- Texto que só diz "segue o catálogo". Sem destaque nem prazo, a pessoa não tem motivo para abrir agora.
- Preço no PDF diferente do texto. A oferta precisa ser clara e verdadeira, inclusive pelo Código de Defesa do Consumidor; divergência gera reclamação e denúncia.
- Misturar boleto com promoção. O template vira marketing e a mensagem parece cobrança com propaganda.
- Não testar o arquivo. O teste em números reais existe para abrir o PDF no celular antes de 10 mil pessoas abrirem.
- Mandar o mesmo PDF toda semana. O limite de marketing por pessoa da Meta se ajusta ao quanto ela lê esse tipo de mensagem; material repetido baixa a leitura e reduz o alcance das próximas.
Como a AD PRO faz o disparo com PDF?
O preço é por disparo, com saldo pré-pago, e já inclui a tarifa da Meta. Você paga só pelos entregues, e a sobra do que não foi entregue vira crédito no próximo disparo, sem custo extra. Campanha enviada em dia útil é analisada no mesmo dia útil.
| Volume da campanha | Valor médio |
|---|---|
| Até 10.000 disparos | Média de R$ 0,35 por disparo |
| De 10.000 a 30.000 | R$ 0,30 a R$ 0,32 por disparo |
| Acima de 30.000 | R$ 0,25 a R$ 0,28 por disparo |
O valor final varia com volume, objetivo e estrutura da campanha. Se a mensagem precisar de vídeo ou imagem em vez de arquivo, veja disparo em massa com imagem e vídeo. O serviço completo está no guia de disparo em massa da AD PRO.
Perguntas frequentes
Dá para enviar PDF em massa no WhatsApp?
Sim, pela API oficial, usando um template com cabeçalho de documento aprovado pela Meta. O PDF vai junto da mensagem para cada contato que autorizou receber mensagens da sua empresa. A AD PRO faz esse envio da própria estrutura, com teste antes e relatório depois.
Qual o tamanho máximo do PDF no disparo de WhatsApp?
A documentação da Meta aceita documentos de até 100 MB, nos formatos PDF, Word, Excel, PowerPoint e TXT. Para leitura no celular, porém, quanto mais leve o arquivo, melhor: comprima as imagens antes de exportar.
Posso mandar um PDF diferente para cada contato?
No disparo padrão, todos recebem o mesmo arquivo, como um catálogo, um cardápio ou uma tabela de preço. Arquivo individual por pessoa, como o boleto de cada pedido, não é o formato padrão de campanha: consulte a AD PRO antes de planejar, porque cada linha da planilha teria de apontar para o arquivo certo.
A lista de transmissão do WhatsApp manda PDF?
Manda, mas só chega para quem salvou o número da empresa, e o aplicativo não é feito para envio em massa. Para a base inteira, com relatório de entregues, o caminho é a API oficial. Veja lista de transmissão ou disparo em massa.
Mandar PDF muda o preço do disparo?
Na AD PRO, o valor é por disparo e varia com volume, objetivo e estrutura da campanha, de média de R$ 0,35 até 10.000 disparos a R$ 0,25 a R$ 0,28 acima de 30.000. O valor já inclui a tarifa da Meta e é cobrado só pelos entregues.
- Meta for Developers, componentes de template (cabeçalho, corpo, rodapé e botões) (consultado em 05/11/2026)
- Meta for Developers, mídia na WhatsApp Business Platform (formatos e tamanhos) (consultado em 05/11/2026)
- WhatsApp, Política de Mensagens do WhatsApp Business (atualizada em 23/09/2026) (consultado em 31/10/2026)
- Meta for Developers, categorização de templates (consultado em 05/11/2026)
- Meta for Developers, limite de mensagens de marketing por pessoa (consultado em 31/10/2026)
- Meta for Developers, revisão de templates (consultado em 31/10/2026)