Quanto custa terceirizar vendas e o que entra no preço de cada proposta

Quem pesquisa quanto custa terceirizar vendas costuma encontrar duas respostas pouco úteis: um número solto, sem dizer o que está incluso, ou um "depende" sem explicar do quê. Este guia mostra do que o preço depende, como as empresas do mercado costumam cobrar e como você compara a proposta com o custo de manter um time próprio. Se você ainda está entendendo o modelo, comece pela página de terceirização comercial, que explica o que a AD PRO assume na operação.

O que entra no preço da terceirização comercial?

O preço da terceirização comercial é o valor que você paga para uma empresa operar parte do seu processo de vendas: atender os leads, qualificar, conduzir a conversa e, quando o produto permite, fechar. Ele cobre pessoas, horas de operação, tecnologia e gestão. Por isso duas propostas com o mesmo nome podem ter valores muito diferentes: uma pode incluir só a resposta ao primeiro contato, e a outra pode incluir qualificação, reunião por videochamada, proposta e fechamento.

Antes de comparar valores, compare escopo. Pergunte o que o fornecedor faz, em quais canais, em quais horários, com qual tecnologia e com qual relatório. Sem essa lista, você compara preço de coisas diferentes.

Por que não existe preço de tabela para terceirizar vendas?

Porque o trabalho muda muito de uma empresa para outra. Atender cem leads por mês de um serviço simples é diferente de conduzir negociações longas com vários decisores. Uma clínica que recebe pedidos de avaliação à noite precisa de um horário de atendimento que uma indústria não precisa. Uma empresa sem CRM precisa de implantação antes de começar. Cada um desses pontos muda as horas de trabalho e a tecnologia envolvida.

Um preço fechado sem conhecer a operação tende a errar para um dos lados: fica alto para cobrir o desconhecido, ou fica baixo e o escopo encolhe depois. O caminho mais justo é olhar os números da empresa primeiro e propor depois.

O que forma o valor da terceirização de vendas?

A origem dos leads também importa. Na AD PRO, o time atende os leads que já chegam: do seu marketing, do tráfego pago, das indicações, do site e das respostas a um disparo em massa com atendimento humano feito pela API oficial para uma base com consentimento. A AD PRO não faz prospecção ativa direta, como ligação fria para lista desconhecida. Se a sua empresa quer esse trabalho, o caminho é treinar o seu próprio time, com o treinamento de prospecção outbound.

Quais modelos de cobrança existem no mercado?

Quem vende terceirização comercial costuma combinar alguns formatos. Conhecer cada um ajuda a ler qualquer proposta, mesmo que os valores sejam diferentes.

• Mensalidade fixa: um valor por mês para um escopo definido de canais, horários e atividades. É previsível e facilita o planejamento.
• Fixo mais variável: uma parte fixa cobre a operação e outra parte acompanha resultados combinados, como reuniões realizadas ou vendas fechadas. Exige regra clara do que conta como resultado.
• Por atividade: cobrança por lead atendido, lead qualificado ou reunião agendada. Funciona quando a definição de cada item está escrita.
• Comissão sobre venda: o fornecedor recebe sobre o que fecha. Depende de acesso confiável aos dados de faturamento e de regra para venda que fecha depois.
• Implantação mais operação: um valor para montar processo, CRM e automações e outro para operar o dia a dia.

Nenhum formato é certo para todos. O que importa é a proposta dizer o escopo, o que conta como entrega, como você acompanha e o que acontece se o volume de leads mudar. A AD PRO não publica um modelo de cobrança padrão: o formato da proposta sai do diagnóstico.

Quanto a AD PRO cobra para terceirizar vendas?

A AD PRO Tecnologia cobra a terceirização comercial sob proposta, depois de um diagnóstico comercial gratuito de 30 minutos por videochamada. A proposta descreve o que o time da AD PRO assume (atendimento, qualificação, reunião, fechamento), a tecnologia envolvida e os relatórios. Mensalidades de CRM, WhatsApp API e mídia paga ficam à parte.

Como comparar com o custo de um time próprio?

A comparação justa não é proposta contra salário. Um vendedor contratado custa mais do que o valor do holerite. Liste todos os itens abaixo e some o que vale para a sua empresa. Para o detalhe da função de pré-vendas, veja quanto custa um SDR.

• Salário, encargos, benefícios e comissão (o cálculo da comissão está em como calcular comissão de vendas).
• Tempo e custo de divulgar a vaga, entrevistar e selecionar (como contratar vendedor).
• Período até a pessoa conhecer o produto e vender no ritmo esperado.
• Tempo de gestão: quem treina, acompanha e cobra a rotina.
• Ferramentas por usuário: CRM, telefone, WhatsApp API, agenda.
• Cobertura de férias, faltas e horários de pico.
• Custo de recomeçar quando alguém sai (o que fazer quando o vendedor sai da empresa).

Do outro lado, some o que a terceirização exige da sua empresa: o tempo de quem aprova o roteiro, de quem responde dúvidas e de quem recebe os clientes fechados. E coloque na conta o que se perde hoje com leads sem resposta. A página sobre custo de lead perdido ajuda a medir isso.

Como calcular se a terceirização se paga?

1. 1
   Meça o ponto de partida

   Anote quantos leads chegam por mês, quantos são respondidos, quanto tempo levam para a primeira resposta e quantos viram venda.

2. 2
   Ache o vazamento

   Veja em que etapa a maior parte dos leads para: sem resposta, sem qualificação, sem proposta ou sem retorno depois da proposta.

3. 3
   Some o custo de cada caminho

   Monte a lista do time próprio e a lista da terceirização com os mesmos itens, incluindo o tempo de gestão.

4. 4
   Calcule o empate

   Divida o custo mensal da terceirização pela margem de uma venda média. O resultado é quantas vendas a mais por mês pagam a operação.

5. 5
   Combine como medir

   Defina com o fornecedor quais indicadores entram no relatório para conferir a conta mês a mês, sem meta inventada.

COMPARAÇÃO: TIME PRÓPRIO x TERCEIRIZAÇÃO COMERCIAL

PONTO DE PARTIDA
Leads por mês: ____
Leads respondidos: ____
Tempo médio até a primeira resposta: ____
Vendas por mês: ____
Margem de uma venda média: R$ X

TIME PRÓPRIO (por mês)
Salários + encargos + benefícios: R$ X
Comissões: R$ X
Ferramentas por usuário: R$ X
Horas de gestão (horas x custo da hora do gestor): R$ X
Seleção e reposição (rateado): R$ X
Total: R$ X

TERCEIRIZAÇÃO (por mês)
Valor da proposta: R$ X
Ferramentas que ficam com a empresa: R$ X
Horas internas de aprovação e acompanhamento: R$ X
Total: R$ X

EMPATE
Vendas a mais por mês para pagar a operação = total / margem de uma venda

PERGUNTAS QUE FALTAM RESPONDER
[ ] O que conta como entrega na proposta?
[ ] O que acontece se o volume de leads dobrar ou cair?
[ ] Os dados ficam no CRM da minha empresa?

Quais serviços ligados têm preço publicado?

A operação do time é sob proposta, mas alguns serviços que costumam entrar junto têm preço fixo na tabela da AD PRO:

• Estruturação comercial: R$ 12.000, projeto fechado com diagnóstico, funil, critérios, rotina e playbook.
• Treinamento comercial: R$ 4.000, sessões práticas on-line com o seu time e material de apoio.
• Criação de agente de IA: agente avulso por R$ 4.000, para responder na hora e fazer a triagem antes do time humano.
• Automação comercial com n8n: a partir de R$ 1.500 por fluxo.
• Planos de CRM + IA + automação: Start R$ 2.250, Growth R$ 5.250, Scale R$ 10.500 e Enterprise a partir de R$ 15.000 (ver planos).

Os valores variam conforme o escopo e a complexidade. Mensalidades de plataformas externas (CRM, WhatsApp API, servidores, provedores de IA), mídia paga e taxas de terceiros não estão inclusas.

Erros comuns ao comparar orçamentos

• Comparar valores sem comparar escopo, canais e horário de atendimento.
• Esquecer o tempo de gestão do time próprio na conta.
• Aceitar proposta sem saber onde os dados das conversas ficam guardados.
• Escolher o modelo por comissão sem regra para venda que fecha meses depois.
• Contratar operação antes de ter oferta clara: nesse caso, a estruturação vem primeiro.

Para entender as etapas antes de pedir orçamento, veja como terceirizar o comercial. Para conhecer a operação que atende os leads, veja o atendimento comercial terceirizado.