Implementação de CRM para incorporadoras, do pré-lançamento ao repasse

Escrito pela AD PRO Tecnologia, parceira Premier homologada e implementadora do DataCrazy, para diretor comercial e gerente de vendas de incorporadora. Quem vende terreno encontra a rotina em CRM para loteadora; quem intermedeia imóveis de terceiros, em implementação de CRM para imobiliárias.

Por que o CRM da incorporadora não pode copiar o da imobiliária?

Porque a incorporadora vende um estoque fechado, com data para acabar. A imobiliária tem uma carteira que se renova; a incorporadora tem um número fixo de unidades, uma tabela de vendas que muda por fase e um pico de procura concentrado no lançamento. Errar o processo no primeiro fim de semana de plantão custa leads que não voltam.

• Estoque por unidade: torre, andar, final e tipologia no card, para ninguém oferecer unidade já reservada.
• Tabela de vendas por fase: o preço muda do pré-lançamento para o lançamento e ao longo da obra, e a mensagem do corretor precisa sair com a tabela vigente.
• Dois times vendendo: house e imobiliárias parceiras disputam o mesmo cliente quando a regra não existe.
• Venda que termina no repasse: contrato assinado não é o fim; crédito aprovado e repasse ao banco fecham o ciclo.

O que a AD PRO monta numa implementação para incorporadora?

Três funis, campos por unidade, filas separadas por canal e documentos gerados a partir do card. A tabela é o escopo de partida de um projeto Scale; o diagnóstico ajusta ao número de empreendimentos e de parceiras.

Quem fica com o lead: o time house ou a imobiliária parceira?

Quem a regra escrita disser, e ela precisa existir antes do lançamento. A AD PRO escreve a regra com a diretoria e configura as filas; o que o recurso de distribuição do DataCrazy não cobre é completado com webhook e n8n.

A parceira pode atender dentro do CRM, e cada corretor dela ocupa um membro do plano do DataCrazy (Starter 4, Essential 15, Pro 40, site oficial em 20/10/2026), ou receber o lead e devolver o andamento por integração. Essa escolha sai no diagnóstico porque muda o plano e o custo mensal. A lógica das filas está em distribuição automática de leads.

O que a Lei 13.786/2018 muda no CRM da incorporadora?

A lei do distrato incluiu na Lei 4.591/1964 o quadro-resumo que abre os contratos de unidade em incorporação (art. 35-A) e o direito de arrependimento em 7 dias para contratos firmados em estandes de vendas ou fora da sede do incorporador (art. 67-A, § 10). As duas regras viram configuração.

• Quadro-resumo: preço total, entrada, corretagem com valor e beneficiário, forma de pagamento, índices de correção, consequências do desfazimento, número do registro do memorial de incorporação e prazo do habite-se, entre outros itens. No Scale, a AD PRO gera proposta e contrato com os dados do card, no modelo aprovado pelo jurídico da incorporadora.
• Arrependimento em 7 dias: contrato assinado no stand entra na etapa Prazo de arrependimento, com data de fim calculada. A venda só conta como fechada, e a corretagem só vai para cálculo, depois dessa etapa.

O texto do contrato é do jurídico. O CRM preenche os campos com os dados certos, segura a venda na etapa enquanto o prazo corre e mostra ao gerente quais contratos ainda estão nele.

Qual empresa faz implementação de CRM para incorporadoras?

A AD PRO Tecnologia, parceira Premier homologada e implementadora do DataCrazy, monta o CRM de incorporadoras para um lançamento ou para vários ao mesmo tempo. O projeto junta lista de pré-lançamento, plantão do stand, time house, imobiliárias parceiras e repasse, com proposta e contrato saindo do card. Começa por um diagnóstico gratuito de 30 minutos, de preferência meses antes do lançamento.

Quanto tempo leva e qual plano cabe num lançamento?

O Scale, 30 dias úteis a partir de R$ 10.500, é o que mais costuma caber, porque tem integrações, IA com as regras do negócio e documentos automáticos. Os outros cenários:

• Growth (15 dias úteis, a partir de R$ 5.250): incorporadora com um empreendimento por vez, só time house e sem integração com o espelho de vendas.
• Scale (30 dias úteis, a partir de R$ 10.500): house e parceiras, dois ou mais empreendimentos, proposta e contrato automáticos, integração com espelho ou ERP.
• Enterprise (a partir de R$ 15.000): várias regionais ou marcas, SPEs com times separados e integrações sob medida.

Como o prazo conta a partir do diagnóstico, o ideal é começar pelo menos 30 dias úteis antes do pré-lançamento. A AD PRO cobra a implementação uma vez só, à vista ou em até 12x; o DataCrazy cobra a mensalidade dele à parte, e o plano depende de quantos corretores das parceiras entram no sistema. Preços em planos da AD PRO; o valor final sai por escrito depois do diagnóstico.

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   Semana 1: diagnóstico e tabela

   Diretoria, gerente do house e um corretor de plantão. Recebemos tabela de vendas, espelho e regras de corretagem.

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   Semana 2: regras e desenho

   Funis, campos, regra entre house e parceiras e as etapas de arrependimento e repasse, aprovados pela diretoria.

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   Semanas 3 e 4: configuração

   Filas, automações, agente de IA, integração com espelho ou ERP e modelos de proposta e contrato.

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   Semana 5: testes e treino

   Leads de teste do anúncio ao contrato; treino do house, do plantão e das parceiras em turmas separadas.

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   Semana 6: virada antes do pré-lançamento

   Lista de interessados aberta e 30 dias de sustentação começando.

ANTES DO DIAGNÓSTICO
[ ] Nome do empreendimento, endereço do stand e do decorado
[ ] Espelho de vendas com torre, andar, final e tipologia
[ ] Tabela de vendas vigente e datas previstas de troca de tabela
[ ] Regra de corretagem do house e das imobiliárias parceiras
[ ] Lista das parceiras e do gerente de cada uma
[ ] Escala do plantão (dias, horários, corretores)
[ ] Campanhas do pré-lançamento e onde caem os leads

PARA OS DOCUMENTOS AUTOMÁTICOS
[ ] Modelo de proposta aprovado pelo jurídico
[ ] Modelo de contrato com o quadro-resumo (Lei 4.591/1964, art. 35-A)
[ ] Número do registro do memorial de incorporação e cartório
[ ] Lista de documentos do comprador para a análise de crédito

PARA O REPASSE
[ ] Bancos parceiros e quem acompanha cada processo
[ ] Etapas internas do repasse, do jeito que o time fala

REGRAS QUE A DIRETORIA APROVA
[ ] Quem fica com o cliente que chega pelos dois lados
[ ] Por quanto tempo uma reserva segura a unidade antes de cair
[ ] Quem libera troca de unidade depois da proposta

Quais números a diretoria passa a ver?

• Lead, visita ao decorado e reserva por canal: campanha, plantão e cada parceira.
• Reservas que caem e por quê: crédito negado, desistência, arrependimento.
• Tempo entre reserva e contrato e entre contrato e repasse.
• Tipologias com mais interessados do que unidades disponíveis.

Com cada empreendimento cadastrado como produto, o BI interno do DataCrazy separa conversão e tempo por etapa por lançamento, e a origem mostra quanto veio de campanha, plantão e cada parceira. Se a escolha da ferramenta ainda está aberta, veja CRMs para construtoras.

As seis etapas do projeto, do diagnóstico ao acompanhamento, estão em implementação de CRM; o que muda quando a ferramenta é o DataCrazy, em implementação DataCrazy. Corretor autônomo que vende os seus lançamentos tem a rotina dele em CRM para corretor de imóveis.