Limite de caracteres do template do WhatsApp: o que cabe em cada parte

Qual é o limite de caracteres de cada parte do template?

Um template do WhatsApp tem partes separadas, e cada uma tem o seu limite. O corpo é a mensagem principal. O cabeçalho aparece no topo e pode ser texto ou mídia. O rodapé é uma linha curta no fim. Os botões ficam embaixo. A tabela reúne os limites que a Meta publica na documentação oficial de componentes e de tipos de template, conferidos em 31/10/2026.

Dois detalhes evitam surpresa. Primeiro, a documentação não detalha como o contador trata emoji e quebra de linha, então deixe folga em vez de chegar ao limite exato. Segundo, o texto da variável entra na mensagem final: no carrossel de produtos, a própria Meta avisa que as variáveis contam no limite de 1.024 caracteres do corpo. Meça o template com o maior valor que a planilha pode ter, como um nome composto longo. Como usar negrito, quebras e emojis sem estourar esses limites está em formatação de texto no WhatsApp.

E os limites de carrossel, produto e mídia?

Formatos especiais têm limites próprios, diferentes dos do template comum. O carrossel de mídia e as mensagens de produto são os mais usados em campanhas.

Mais sobre os formatos em carrossel no WhatsApp API, template com imagem e template de catálogo.

Qual é o tamanho ideal de um template de disparo?

O limite diz até onde dá para ir, não até onde convém ir. Quem lê uma mensagem de marketing no celular decide em poucos segundos se continua lendo. A referência abaixo é editorial, um ponto de partida para teste A/B com a sua base, e não uma regra da Meta.

• Corpo curto (promoção direta, lembrete, convite): de 200 a 400 caracteres costuma bastar para oferta, prazo e chamada.
• Corpo médio (lançamento, reativação com explicação): até uns 700 caracteres, com a oferta nas duas primeiras linhas.
• Corpo próximo de 1.024: reserve para casos em que a pessoa precisa de informação (regras, endereço, instruções) e use linhas em branco para respirar.
• Cabeçalho de texto: uma ideia só, de preferência com o benefício ou o nome do produto.
• Rodapé: frase de saída ou identificação da marca, curta.
• Botão: verbo mais benefício em poucas palavras. “Ver a coleção” cabe nos 25 caracteres com sobra.

Em vez de adivinhar, teste dois tamanhos com amostras da mesma base e compare leitura e cliques. O método está em teste A/B no WhatsApp, e as métricas em métricas de campanha de WhatsApp.

Como fica um template dentro de todos os limites?

O modelo abaixo é fictício e mostra a contagem de cada parte. Os números entre parênteses são os caracteres do texto como está escrito, com as variáveis ocupando o espaço de {{1}}. Quando você trocar a variável por um nome real, some o tamanho do maior nome.

Cabeçalho (texto): Sua vez de voltar, {{1}}
(limite 60)

Corpo:
Oi, {{1}}! Faz um tempo que você não passa pela (SUA LOJA). Separamos uma condição para sua próxima visita: (CONDIÇÃO REAL) até {{2}}.

Se quiser ver as novidades, toque no botão abaixo. Se preferir não receber mais mensagens, toque em Parar mensagens.
(limite 1.024; este texto usa bem menos)

Rodapé: Para sair, toque em Parar mensagens
(limite 60)

Botão 1 (URL): Ver novidades
(limite 25)
Botão 2 (resposta rápida): Parar mensagens
(limite 25)

Variáveis: {{1}} = primeiro nome; {{2}} = data final

Nome do template (minúsculas, números e _): ____________
Idioma: pt_BR
Categoria pretendida: marketing / utilidade

Cabeçalho: ____ de 60 caracteres (se texto; 1 variável no máximo)
Corpo: ____ de 1.024 caracteres (maior nome possível já contado)
Rodapé: ____ de 60 caracteres

Botão 1: ____ de 25 caracteres | tipo: __________
Botão 2: ____ de 25 caracteres | tipo: __________
URL do botão: ____ de 2.000 caracteres | variável só no fim: sim / não

O corpo começa com variável? sim / não (precisa ser não)
O corpo termina com variável? sim / não (precisa ser não)
Cada variável tem valor de exemplo? sim / não
Tem opção de saída? sim / não
Mídia: imagem até 5 MB | vídeo até 16 MB | documento até 100 MB
Peso do arquivo: ____ MB

Existe limite de quantos templates posso ter?

Sim. A Meta limita quantos templates uma conta pode manter e com que velocidade você pode criá-los. Isso pesa quando a empresa cria um modelo para cada campanha, cada idioma e cada variação de teste.

• 250 templates por conta se o portfólio não está verificado.
• 6.000 templates se o portfólio está verificado e o nome de exibição foi aprovado.
• No máximo 100 templates criados por hora.
• Um idioma, um template: a Meta não traduz, e cada idioma conta no limite.
• Template duplicado é rejeitado: mesmo corpo e mesmo rodapé de um existente não passam.

Por isso a boa prática é criar poucos templates bons e reutilizá-los, trocando só a base e as variáveis. É assim que o portal de disparos da AD PRO funciona: templates reutilizáveis, e a cada campanha você troca a base. Sobre o prazo de análise, veja aprovação de template.

Quais erros de tamanho e formato mais reprovam um template?

Estourar o limite é o erro mais visível, mas não é o único. Estes são os problemas que aparecem com mais frequência na revisão de um template antes do envio:

1. Variável no início ou no fim do corpo. A Meta chama de parâmetro solto e rejeita.
2. Variáveis demais para o tamanho do texto. Um corpo curto com muitas variáveis é reprovado; escreva mais texto fixo ao redor.
3. Numeração de variáveis fora de ordem ou chaves erradas. Use {{1}}, {{2}}, {{3}}, em sequência.
4. Sem valor de exemplo. Toda variável precisa de exemplo ao criar o template.
5. Pedir identificador completo. Número de cartão, conta financeira ou documento inteiro não podem ser pedidos; parcial, como os quatro últimos dígitos, pode.
6. Mídia acima do limite. Imagem acima de 5 MB ou vídeo acima de 16 MB não sobe.
7. Mais de 3 botões sem testar. Com mais de 3 botões, só 2 aparecem na tela e o resto vai para “Ver todas as opções”; com 4 ou mais, os botões não aparecem no WhatsApp desktop.

Se o template já foi reprovado, o caminho está em template reprovado no WhatsApp. Para entender o impacto da categoria no custo, veja template de marketing.