Disparo em massa na corretora de seguros: renovação em dia e carteira crescendo

Como a carteira da corretora vira calendário de disparos?

A corretora de seguros vive de um calendário que já está escrito: cada apólice tem data de início e de vencimento. Isso faz da carteira uma das bases mais organizadas para disparo. Você sabe quem renova no mês que vem, quem tem só seguro auto e nenhum outro, quem fez cotação e não fechou e quem tem filho pequeno ou acabou de comprar um imóvel.

O disparo em massa entra em três frentes. Retenção: avisar a renovação com antecedência, antes de o cliente receber oferta de outra corretora. Venda cruzada: oferecer residencial, vida ou viagem para quem já confia na corretora. Recuperação: retomar cotações paradas. Cada frente tem uma planilha e uma mensagem.

nome | telefone (com DDD) | ramo atual (auto, residencial, vida, empresarial, viagem) | seguradora | data de vencimento da apólice | modelo do carro (se auto) | cotação em aberto? (sim/não, ramo) | data da cotação | corretor responsável | aceitou receber mensagens da corretora? (sim/não) | pediu para sair? (sim/não)

Quais campanhas de disparo funcionam para corretoras de seguros?

Aviso de renovação

Sai algumas semanas antes do vencimento, com a data e o convite para revisar a cotação. Sem oferta no texto, é um aviso sobre algo que o cliente já tem; com comparação de preço ou desconto, vira marketing.

Cotação de seguro auto

Para quem trocou de carro, comprou o primeiro carro ou pediu cotação e não fechou. A mensagem pede o mínimo para cotar e leva o resto para a conversa com o corretor.

Seguro de vida

Funciona em datas de família, como Dia das Mães e Dia dos Pais, e para clientes de auto e residencial que nunca falaram de vida. A mensagem convida para conversar; nada de pedir dado de saúde no WhatsApp.

Residencial e viagem antes das férias

Antes de dezembro e de julho, quem vai viajar recebe convite para o seguro viagem e para proteger a casa vazia.

Empresarial e frota

Para clientes pessoa física que são donos de empresa: seguro empresarial, frota e responsabilidade civil, com convite para reunião.

Orientação em caso de sinistro

Conteúdo útil para a carteira inteira: o que fazer num acidente ou numa batida, quais números ter à mão e como acionar a corretora. Relacionamento que lembra o cliente de quem cuida do seguro dele.

Que regras a corretora precisa seguir no disparo?

Pela Susep, só podem operar no mercado corretores com cadastro ativo, e qualquer pessoa pode consultar o cadastro no serviço Consultar Corretores Susep, no gov.br. Como boa prática, coloque o nome da corretora e o número de registro na Susep na mensagem ou no link: o contato confere em segundos que está falando com uma corretora cadastrada, e a sua mensagem não se confunde com uma tentativa de golpe.

• Sem promessa de cobertura ou de indenização. O que vale é a apólice e as condições gerais da seguradora. O CDC proíbe publicidade enganosa (art. 37).
• Preço só com as condições. Se citar valor, diga que depende do perfil, do bem e da análise da seguradora.
• Dado de saúde não entra no disparo. Na LGPD, dado de saúde é sensível, e a política do WhatsApp restringe pedir ou enviar informação de saúde quando a regra local exige proteção maior. A conversa sobre vida segue com o corretor, pelo canal que a seguradora usa.
• Base com opt-in da corretora. O cliente precisa ter autorizado receber mensagens da sua corretora. Em São Paulo, a Lei estadual 17.334/2021 incluiu mensagem por aplicativo no cadastro Não Me Ligue do Procon-SP, então cruze a base com ele.
• Nada de dados completos. A política do WhatsApp não permite pedir número completo de cartão ou de conta. Pagamento segue pelos meios da seguradora.

Que mensagens a corretora pode copiar?

Modelos com uma corretora fictícia, a Escudo Corretora de Seguros (exemplo). O registro na Susep aparece como variável para você preencher com o seu.

Olá, {{1}}. Aqui é a Escudo Corretora de Seguros (exemplo), registro Susep {{2}}.

O seu seguro {{3}} vence em {{4}}. Quer que a gente revise a cotação com as seguradoras antes do vencimento, para você decidir com calma?

[Botão: Quero revisar]
[Botão: Manter como está]

Para não receber mais mensagens, responda SAIR.

Oi, {{1}}! Aqui é a Escudo Corretora de Seguros (exemplo).

Você pediu uma cotação de seguro para o {{2}} em {{3}}. Se ainda estiver procurando, refazemos com várias seguradoras. Precisamos só do CEP onde o carro fica à noite e de quem dirige o carro.

O valor depende do perfil e da análise da seguradora.

[Botão: Refazer cotação]
[Botão: Já contratei]

Responda SAIR para não receber mais mensagens.

Oi, {{1}}! A Escudo Corretora de Seguros (exemplo) cuida do seguro do seu carro há {{2}}.

Muita gente protege o carro e a casa e ainda não conversou sobre seguro de vida. Se quiser entender como funciona e quanto custa para o seu perfil, um corretor explica sem compromisso.

[Botão: Quero conversar]
[Botão: Agora não]

Para não receber estas mensagens, responda SAIR.

Oi, {{1}}! Vai viajar nas férias?

A Escudo Corretora de Seguros (exemplo) cota seguro viagem para o destino e as datas da sua viagem, e também seguro residencial para a casa que fica vazia.

Mande o destino e as datas e um corretor responde.

[Botão: Cotar seguro viagem]
[Botão: Cotar residencial]

Responda SAIR para não receber ofertas.

Como a AD PRO faz o disparo para uma corretora de seguros?

1. 1
   Carteira separada por ramo e vencimento

   Você exporta a carteira do seu sistema. A AD PRO remove duplicados, valida os números, padroniza DDI e DDD e separa renovação, venda cruzada e cotações paradas.

2. 2
   Template de cada frente

   Revisamos a copy, as variáveis (ramo, vencimento, registro Susep) e a categoria certa de cada mensagem.

3. 3
   Teste com o seu time

   Você e os corretores recebem a mensagem no celular e conferem nome, datas e botões antes de aprovar.

4. 4
   Envio no ritmo dos corretores

   O disparo sai pela API oficial, da estrutura da AD PRO, no dia e horário combinados, em lotes, para cada corretor atender o que chegar.

5. 5
   Relatório e respostas

   Relatório de entrega com total enviado, entregues e evidências. As respostas vão para o corretor responsável, para o seu CRM ou para o fluxo combinado.

Quanto custa disparar para a carteira da corretora?

Exemplo: uma corretora com 6.000 clientes de auto manda a campanha de seguro de vida. Na faixa até 10.000, a média é de R$ 0,35 por disparo: cerca de R$ 2.100 se todos forem entregues. A renovação mensal, com algumas centenas de apólices, sai bem menor, e uma apólice retida já ajuda a pagar o envio do mês. O saldo é pré-pago e só o que foi entregue é debitado. Detalhes em quanto custa disparo em massa.

Que erros a corretora deve evitar no disparo?

• Mensagem sem identificação. Sem nome da corretora e registro na Susep, o contato pensa em golpe e bloqueia.
• Renovação com oferta de outro produto no mesmo texto. Mistura aviso com venda e vira marketing. Separe as campanhas.
• Pedir documento ou dado de saúde na resposta. Leve para o canal e o formulário da seguradora.
• Disparar para a carteira toda todo mês. Cada cliente deve receber o que tem a ver com o momento dele. Veja segmentação de lista para disparo.