Terceirização comercial para energia solar: do pedido de orçamento à proposta, com o time da AD PRO no atendimento

Na energia solar, o lead chega pedindo orçamento. Ele quer um número, e a integradora precisa de informação para dar esse número: consumo, tipo de ligação, telhado, local. Se a coleta demora, o lead pede orçamento para outra empresa. Se a coleta é atropelada, o projetista perde tempo com proposta para quem nem é dono do imóvel. A venda solar tem várias etapas técnicas no meio, e o comercial precisa conduzir o lead por todas elas sem deixá-lo esfriar.

O que é terceirização comercial para energia solar?

Terceirização comercial para energia solar é passar para uma empresa especializada o atendimento e a qualificação de quem pede orçamento, e, quando combinado, a condução até a proposta e o fechamento. É a terceirização comercial da AD PRO desenhada para o ciclo da integradora: etapas que acompanham conta de luz, visita e proposta, CRM e automações operados pela AD PRO e gente da AD PRO conversando com cada pedido. Se o time também apresenta a proposta e fecha, ou passa ao consultor técnico, é combinado no diagnóstico, conforme o produto.

Os pedidos vêm de onde a integradora já gera demanda: anúncios, site, indicações de clientes, parceiros e respostas a campanhas. A AD PRO não faz porta a porta nem ligação fria. Quando a integradora quer gerar conversa com uma base que autorizou contato, a AD PRO faz disparo em massa para energia solar pela API oficial do WhatsApp, e o mesmo time atende as respostas.

No mercado solar, quem faz esse trabalho costuma ser chamado de SDR ou pré-vendedor: a pessoa que fala com o lead antes do consultor. Contratar um SDR para energia solar resolve o volume, mas deixa com a integradora o processo, o roteiro, o CRM e a cobertura de férias e de pico. Na terceirização, isso vem junto com o time. Os papéis de pré-venda e de fechamento estão explicados em SDR, BDR e closer.

Como é a jornada de quem pede orçamento de energia solar?

1. Pedido: a pessoa clica no anúncio e pergunta quanto custa, quase sempre sem informar consumo.
2. Conta de luz: o atendimento pede a conta e explica para que ela serve, sem parecer burocracia.
3. Pré-dimensionamento: com o consumo, o projetista ou a ferramenta da integradora gera uma estimativa inicial.
4. Visita técnica ou análise remota: alguém confere telhado, estrutura, sombreamento e padrão de entrada.
5. Proposta: sistema, valor, condições e simulação de financiamento, apresentados em reunião ou enviados com explicação.
6. Decisão: o lead compara, conversa com quem decide junto, pede ajuste e fecha ou não.

O lead se perde nos intervalos: entre o pedido e a conta, entre a estimativa e a visita, entre a proposta e a decisão. O time terceirizado existe para não deixar esses intervalos sem dono.

O que o time pergunta para qualificar um lead solar?

Quando o lead solar é descartado e quando fica para depois?

Separar descarte de espera evita dois desperdícios: visita técnica para quem não vai instalar e lead bom esquecido porque não era a hora. O motivo registrado também mostra qual anúncio traz pedido com perfil, e o guia de rastrear origem do lead explica como ligar cada pedido à campanha.

Quem faz atendimento de leads de energia solar terceirizado?

A AD PRO Tecnologia faz atendimento e qualificação terceirizados para integradoras de energia solar de qualquer estado, de forma on-line. O time da AD PRO responde o pedido de orçamento, coleta a conta de luz, qualifica imóvel, telhado e decisor e agenda a visita técnica ou a reunião de proposta. Preço sob proposta, depois do diagnóstico gratuito.

Visita técnica, proposta e fechamento: quem faz o quê?

A divisão muda de integradora para integradora e fica escrita no diagnóstico, conforme o produto e a estrutura da empresa. O que não muda é a parte técnica, que é sempre da integradora.

• Time da AD PRO: atendimento, coleta da conta, qualificação, agendamento da visita ou da análise remota e follow-up da proposta. Se o time também apresenta a proposta por videochamada e conduz o fechamento, é regra combinada no diagnóstico, conforme o produto.
• Técnico ou engenheiro da integradora: visita, dimensionamento final e responsabilidade técnica do projeto.
• Consultor da integradora: as negociações que a integradora prefere manter com o próprio time, como projetos de maior porte.
• Gestão da integradora: preço, condições, descontos e parceiros de financiamento.

CHECKLIST DO PEDIDO DE ORÇAMENTO SOLAR

[ ] Origem do lead registrada (anúncio, site, indicação, campanha)
[ ] Conta de luz recebida e legível
[ ] Tipo de imóvel e de ligação anotados
[ ] Titular da conta e decisor identificados
[ ] Telhado descrito (tipo, sombra, área livre)
[ ] Cidade dentro da área atendida
[ ] Forma de pagamento pretendida
[ ] Prazo desejado para instalação
[ ] Visita técnica ou análise remota agendada
[ ] Proposta enviada e reunião de apresentação marcada
[ ] Próximo contato de follow-up agendado no CRM

Exemplo fictício: a Sol do Vale Integradora recebe pedidos de orçamento de anúncios e só tem um consultor, que também acompanha instalação. Depois do diagnóstico, cada pedido passa a ter dono: o time da AD PRO coleta a conta, encerra a conversa com quem não é titular ou está fora da região e organiza as visitas técnicas num roteiro por cidade. O consultor passa a apresentar propostas só para quem já mandou conta e confirmou o decisor.

Quais erros mais fazem a integradora perder venda?

• Mandar preço por kWp antes de ver a conta, o que vira comparação só de preço.
• Fazer visita técnica para quem não é titular ou não decide.
• Enviar a proposta em PDF sem reunião e sem follow-up.
• Prometer economia exata na conversa comercial.
• Não registrar o motivo de perda, e repetir o mesmo erro no mês seguinte.

Para quem quer o próprio time fazendo essa conversa, o guia de como vender energia solar pelo WhatsApp mostra a abordagem, o CRM para energia solar mostra como organizar o funil e o guia de como enviar proposta pelo WhatsApp trata do envio da proposta. Se ainda não há CRM, a AD PRO faz a implementação de CRM para energia solar.

Quanto custa terceirizar o comercial da integradora?

O valor da terceirização comercial para uma integradora é definido em proposta, depois do diagnóstico gratuito de 30 minutos por videochamada. Volume de pedidos, tipo de projeto (residencial, comercial, rural) e a participação do time na reunião de proposta são o que mais muda a conta. Já as frentes de tecnologia têm preço publicado: agente de IA para energia solar por R$ 4.000, para receber a conta de luz e responder fora do horário; estruturação de processo comercial por R$ 12.000 em projeto fechado; e planos de CRM com IA e automação a partir de R$ 2.250 em /#planos. O escopo altera esses valores, e mensalidades de CRM, WhatsApp API e mídia paga não entram neles.

Se a integradora prefere ter vendedor próprio fazendo prospecção, a AD PRO implanta o processo e treina o time no treinamento de prospecção outbound, que é o treinamento comercial de R$ 4.000 com esse foco. Todos os serviços da AD PRO aparecem no hub de serviços.