Disparo em massa para empresas de energia solar: orçamento parado vira conversa de novo

Por que tanto orçamento de energia solar fica parado?

Energia solar é uma compra pensada. O cliente manda a conta de luz, recebe a proposta, compara com outras empresas, conversa com a família, espera o 13º ou a obra do telhado. Nesse meio tempo, o vendedor atende leads novos e a proposta antiga some do radar. Toda empresa de energia solar tem uma pasta cheia de orçamentos que ninguém retomou.

Essa pasta é a base mais valiosa para disparo: são pessoas que já deram o número, já mostraram a conta e já pediram para ser contatadas pela sua empresa. O disparo em massa não substitui o vendedor; ele separa quem voltou a ter interesse para que o vendedor ligue primeiro para quem respondeu.

A segunda base é a dos clientes instalados. Eles já confiam na empresa, têm o sistema funcionando e são o público certo para limpeza de placas, monitoramento, ampliação (quando compram ar-condicionado ou carro elétrico, por exemplo) e indicação.

nome | telefone (com DDD) | cidade | tipo (residencial, comercial, rural) | valor médio da conta informada | data da proposta | potência proposta (kWp) | motivo de não fechar (preço, pagamento, telhado, comparando, sem resposta) | vendedor | aceitou receber mensagens da empresa? (sim/não) | pediu para sair? (sim/não)

Quais campanhas de disparo funcionam para energia solar?

1. Reativar orçamento parado. Convite para refazer a simulação com a conta de luz mais recente, já que tarifa e consumo mudam com o tempo.
2. Aviso de bandeira tarifária. Um aviso informativo sobre a bandeira do mês, como a ANEEL divulga, com o convite para uma simulação. É motivo de conversa, não promessa de economia.
3. Condição do mês para quem recebeu proposta. Condição comercial da empresa com prazo claro, para quem parou no preço.
4. Limpeza e revisão do sistema. Para clientes instalados, em especial depois de períodos de seca e poeira.
5. Ampliação do sistema. Para quem instalou e aumentou o consumo desde então.
6. Indicação. Cliente satisfeito indica vizinho, parente ou a empresa onde trabalha. Veja programa de indicação pelo WhatsApp.
7. Comercial e rural. Mensagem separada para empresas e produtores, com linguagem de investimento e visita técnica.

O que não pode ter na mensagem de energia solar?

A regra que mais pesa é o Código de Defesa do Consumidor: a publicidade não pode ser enganosa (art. 37). Em energia solar, o deslize mais comum é prometer um percentual de economia para todo mundo. A economia de cada cliente depende da conta, do consumo, do telhado, da orientação das placas, da tarifa da distribuidora e das regras de compensação em vigor. Por isso, a mensagem convida para a simulação e quem dá o número é a proposta individual.

• Não prometa percentual de economia, conta zerada ou retorno em prazo fixo no disparo.
• Bandeira tarifária é informação pública, não ameaça. Cite a bandeira e o mês como a ANEEL divulga, só como aviso informativo, sem calcular quanto a conta do contato vai subir e sem dramatizar.
• Condição de pagamento da empresa, com valores e prazo reais. O disparo não é lugar de oferta de empréstimo.
• Cadastros de bloqueio: o Não Me Perturbe nacional é de ligações, mas em São Paulo a Lei estadual 17.334/2021 incluiu mensagem por aplicativo no cadastro do Procon-SP. Se a base tem contatos de SP, cruze com esse cadastro.

Que mensagens uma empresa de energia solar pode copiar?

Modelos com uma empresa fictícia, a Sol do Vale Energia (exemplo). Nenhum promete percentual: todos levam para a simulação.

Oi, {{1}}! Aqui é a Sol do Vale Energia (exemplo).

Em {{2}} você pediu uma simulação de energia solar para {{3}}. De lá para cá, tarifa e consumo podem ter mudado.

Quer refazer a simulação com a sua conta de luz mais recente? É só mandar a foto da conta aqui.

[Botão: Quero nova simulação]
[Botão: Agora não]

Para não receber mais mensagens, responda SAIR.

Oi, {{1}}. Para {{3}}, a bandeira tarifária divulgada pela ANEEL é a {{2}}. Os detalhes estão no site da ANEEL.

Se você quer entender quanto um sistema solar pode gerar no seu telhado, a Sol do Vale Energia (exemplo) faz a simulação a partir da sua conta, sem compromisso.

[Botão: Simular com minha conta]
[Botão: Falar com consultor]

Responda SAIR para não receber estes avisos.

Olá, {{1}}! Seu sistema solar foi instalado pela Sol do Vale Energia (exemplo) em {{2}}.

Poeira e sujeira nas placas podem reduzir a geração. Temos horários para limpeza e revisão do sistema neste mês.

Quer agendar?

[Botão: Agendar limpeza]
[Botão: Ver a geração com um técnico]

Para não receber mensagens de manutenção, responda SAIR.

Oi, {{1}}! Que bom ter você como cliente da Sol do Vale Energia (exemplo).

Se algum vizinho, parente ou a empresa onde você trabalha quer entender energia solar, mande o contato para nós com a autorização da pessoa. As condições do programa de indicação estão no link.

[Botão: Indicar alguém]
[Botão: Ver condições]

Responda SAIR para não receber mais mensagens.

Como a AD PRO faz o disparo para energia solar?

1. 1
   Base por estágio

   Você manda orçamentos, clientes instalados e leads em abas separadas. A AD PRO remove duplicados, valida os números, padroniza DDI e DDD e separa residencial, comercial e rural.

2. 2
   Copy sem promessa

   Revisamos o texto para tirar promessa de economia, conferimos variáveis (cidade, data da proposta) e o criativo.

3. 3
   Teste e aprovação

   Você e o gerente comercial recebem a mensagem no celular, conferem e aprovam.

4. 4
   Envio em lotes

   O disparo sai pela API oficial, da estrutura da AD PRO, no dia e horário combinados, em lotes que o time de vendas consegue atender.

5. 5
   Relatório e respostas

   Relatório com total enviado, entregues e evidências. Quem responde com a conta de luz vai direto para o vendedor ou para o seu CRM.

Quanto custa reativar a base de orçamentos?

Exemplo: uma empresa de energia solar com 4.000 orçamentos parados fica na faixa até 10.000, com média de R$ 0,35 por disparo: cerca de R$ 1.400 se todos forem entregues. Como a base é de quem já pediu proposta, uma única venda fechada costuma pesar muito nessa conta; o débito do saldo segue o que foi entregue, como mostra o relatório. Para medir o retorno, compare as vendas fechadas com o custo da campanha, como mostra ROI de disparo em massa.

Que erros queimam a base de energia solar?

• Mandar a mesma mensagem para quem já tem sistema e para quem nunca fechou. O cliente instalado recebe oferta de instalação e acha que a empresa não sabe quem ele é.
• Prometer economia no texto. Gera desconfiança e vai contra o CDC.
• Disparar orçamento antigo sem reapresentação. Quem pediu simulação há dois anos pode não lembrar da empresa. O cuidado está em disparar para base antiga.
• Vendedor sem tempo para responder. Resposta com a conta de luz é lead quente; defina quem atende antes do envio.