Disparo em massa para lojas de motos: revisão no tempo certo e feirão cheio

O que a loja de motos tem de diferente da concessionária de carros?

A moto roda muito e pede revisão cedo. Muita gente usa a moto para trabalhar, em entrega, em visita a cliente ou no deslocamento diário, e soma quilômetros rápido. Para esse cliente, revisão atrasada é moto parada e dia de trabalho perdido. A compra também é diferente: a parcela pesa mais que o preço cheio, o consórcio é comum e o primeiro comprador muitas vezes acabou de tirar a habilitação.

Por isso a base de uma loja de motos se divide em quatro grupos, cada um com sua campanha. A concessionária de carros tem lógica parecida no feirão, mas o pós-venda da moto costuma girar mais rápido e puxar mais venda de acessório.

Como fazer o lembrete de revisão de moto pelo WhatsApp?

O plano de manutenção de cada moto está no manual do fabricante, por quilometragem ou por tempo, o que vencer primeiro. A loja sabe a data da venda e, a cada passagem pela oficina, anota a quilometragem. Com essas duas colunas, dá para estimar quando cada moto chega na próxima revisão e mandar o aviso antes.

Para o motociclista que roda muito, a estimativa por tempo atrasa. A saída é pedir a quilometragem na própria mensagem: botões de resposta rápida com faixas de quilometragem devolvem o dado, e a oficina agenda conforme a resposta. O template aceita até 10 botões de resposta rápida, e com mais de 3 o WhatsApp mostra 2 e o resto em “Ver todas as opções”.

nome | telefone (com DDD) | modelo | ano | chassi_final (só os 4 últimos dígitos) | data_da_venda | ultima_revisao (numero) | data_ultima_revisao | km_ultima_revisao | uso (trabalho, dia a dia, lazer) | vendedor | consultor_de_pos_venda | data_do_aceite

Regra prática: km por mês = km da última revisão dividido pelos meses desde a venda. Com isso, a planilha estima a data da próxima revisão de cada moto, e quem usa a moto para trabalhar recebe o aviso antes.

Um lembrete só informativo da revisão que o fabricante prevê, sem oferta, é candidato a utilidade. Com desconto na mão de obra ou brinde, é marketing. O recall é o caso mais claro: a Meta cita recall entre os exemplos de mensagem essencial que pode ser utilidade, desde que sem oferta junto. Se a oficina e a loja usam nomes diferentes, o aceite precisa citar o nome que vai aparecer na mensagem; o texto do aceite está em opt-in no WhatsApp.

Quais campanhas vendem mais motos, peças e acessórios?

Feirão de motos

O feirão de fim de semana vai para os interessados dos últimos meses e para quem fez simulação e não fechou. A mensagem sai na quinta ou na sexta, com o horário, as motos em destaque e o botão para agendar o atendimento. Quem confirma vira lista do vendedor para o sábado.

Test ride de lançamento

Quando chega um modelo novo, o convite para o test ride vai para quem pediu orçamento de uma moto da mesma categoria e para proprietários do modelo anterior, que são candidatos à troca. Um vídeo curto da moto no cabeçalho, em MP4 de até 16 MB, mostra mais que a ficha técnica.

Peças e acessórios

Capacete, jaqueta, baú, capa de chuva, kit de relação e pneus. Antes da época de chuva, a capa e os pneus; para quem comprou a moto há pouco, o baú e o capacete. Para quem usa a moto no trabalho, condição em itens de desgaste.

Consórcio de moto

Para quem quer a moto e não quer financiamento, o consórcio de uma administradora é a alternativa. A mensagem apresenta o plano, o valor da parcela e o link das condições da administradora, sem prometer data de contemplação, que depende de sorteio ou lance. O guia de disparo em massa para consórcios traz os cuidados de texto.

Que mensagens a loja de motos pode copiar?

Cinco modelos da Moto Trilha (exemplo fictício). Os dois primeiros são do pós-venda; os outros, de venda.

Olá, {{1}}. Pela data da sua última revisão na Moto Trilha, a sua {{2}} deve estar perto da revisão de {{3}} prevista no manual.

Quantos quilômetros ela está marcando hoje?

[Botão: Até 5 mil km]
[Botão: De 5 a 10 mil km]
[Botão: Mais de 10 mil km]

Se preferir, responda esta mensagem para agendar.

Olá, {{1}}. O fabricante convocou um recall para motos {{2}} do ano {{3}}, e a sua está na lista.

O atendimento leva cerca de {{4}}. Responda esta mensagem ou toque abaixo para agendar.

[Botão: Agendar atendimento]
[Botão: Falar com a oficina]

[Cabeçalho: foto do feirão]

Oi, {{1}}! Sábado, dia {{2}}, tem feirão na Moto Trilha, das 8h às 17h.

A {{3}}, que você simulou com a gente, está com condição especial de entrada só no dia. Quer deixar o atendimento agendado?

[Botão: Agendar horário]
[Botão: Ver as motos do feirão]

Para não receber mais mensagens da Moto Trilha, responda SAIR.

[Cabeçalho: vídeo do modelo novo]

{{1}}, a nova {{2}} chegou na Moto Trilha. Como você pilota uma {{3}}, separamos um horário de test ride para você sentir a diferença.

[Botão: Agendar test ride]
[Botão: Ver ficha técnica]

Para sair da lista da Moto Trilha, responda SAIR.

Oi, {{1}}! A época de chuva está chegando, e a Moto Trilha separou o kit para quem usa a moto todo dia: capa, luvas e revisão de pneus e freios.

Condição para clientes até {{2}}.

[Botão: Quero o kit]
[Botão: Agendar revisão de pneus]

Para não receber mais mensagens da Moto Trilha, responda SAIR.

O que a mensagem de moto precisa ter para não virar problema?

Vale no disparo o que vale em qualquer anúncio: o Código de Defesa do Consumidor pede que a publicidade seja facilmente identificada como tal e proíbe publicidade enganosa. Modelo, ano, preço e condição na mensagem são os reais, com a foto da moto que está na loja. Se a mensagem fala em parcela, o vendedor traz a simulação completa daquela moto antes de fechar.

Como a AD PRO faz o disparo para lojas de motos?

1. 1
   Você manda as bases

   Proprietários com data da venda e quilometragem, interessados com a moto que simularam, as fotos ou o vídeo e o objetivo.

2. 2
   Base tratada e separada

   A AD PRO remove duplicados, valida os números, padroniza DDI e DDD e separa proprietários, interessados e clientes da oficina.

3. 3
   Templates por campanha

   Revisão, recall, feirão e test ride viram modelos com variáveis e a categoria certa. A aprovação pela Meta pode levar até 24 horas.

4. 4
   Teste em números reais

   Você recebe cada versão no celular, confere modelo, condição, vídeo e botões e aprova.

5. 5
   Envio no dia combinado

   Pela API oficial do WhatsApp, da estrutura da AD PRO, em lotes, por exemplo na quinta à tarde para um feirão de sábado.

6. 6
   Relatório e respostas

   Total enviado, entregues e evidências. As respostas vão para os vendedores, para o consultor de pós-venda ou para o seu CRM.

Para as respostas ficarem organizadas por vendedor, com o histórico de cada interessado, veja CRM para concessionária.

Quanto custa disparar para a base da loja de motos?

A loja de motos usa saldo pré-pago e só os convites entregues são debitados, já com a tarifa da Meta. O que não for entregue fica de crédito para o próximo feirão, sem custo extra.

Exemplo fictício: uma concessionária de motos com 9.000 proprietários e 6.000 interessados manda, no mês do feirão, o lembrete de revisão para 2.500 proprietários e o convite do feirão para os 6.000 interessados. São 8.500 disparos, perto de R$ 2.975 pela média da primeira faixa. Com 8.200 entregues, a loja paga 8.200, e os outros 300 ficam de crédito. O valor final muda com volume, objetivo e estrutura da campanha; veja quanto custa disparo em massa.

Quais erros fazem o motociclista bloquear a loja?

• Lembrete de revisão só pela data, para quem roda muito. Quem usa a moto no trabalho já passou da revisão; pergunte a quilometragem.
• Feirão para a base inteira. Quem comprou no mês passado não quer convite para comprar de novo; mande acessórios.
• Vídeo pesado. Acima de 16 MB, o vídeo não entra no cabeçalho do template.
• Recall com oferta junto. A convocação perde o caráter de aviso essencial e passa a ser marketing.
• Consórcio com promessa de data. A contemplação depende de sorteio ou lance; prometer data cria uma expectativa que a loja não controla.